Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter support@askarshop.com und füge Fotos des Problems bei.

Nach erfolgreicher Prüfung des Mangels gewähren wir eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. In diesen Fällen ist keine Rücksendung des Artikels erforderlich.

Widerrufsrecht für Kunden in der Europäischen Union

Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter support@askarshop.com.

Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, in der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem er erhalten wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Rückerstattungen

Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung deiner Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln erfolgt die vollständige Rückerstattung nach Prüfung des Falls, ohne dass eine Rücksendung erforderlich ist.