Versand

ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN. WANN WIRD SIE VERSENDET?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 2–3 Werktagen, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Durchschnittliche Lieferzeit: 5–10 Werktage.

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Versanddienstleistern zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Daher können wir keinen genauen Liefertermin garantieren. Lieferverzögerungen liegen in der Verantwortung des Versandunternehmens.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren. Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit dem Betreff „CANCEL“.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE ANGEGEBEN!
Falls Sie Ihre Adresse falsch geschrieben haben oder sie durch die automatische Vervollständigung fehlerhaft eingetragen wurde, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns die korrekten Daten mit. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund unsachgemäßer Behandlung durch den Versanddienst beschädigt ankommt.

Falls dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Einem Foto des beschädigten Produkts

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatzartikel zu.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE HIER NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR HELFEN?
Falls Ihre Frage noch nicht beantwortet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. 🙂